أعلن مصرف الرافدين عن استحداثه خطاً ساخناً لتلقي شكاوى المواطنين والموظفين بشأن الخدمات المصرفية التي يقدمها في عموم فروعه ببغداد والمحافظات.

وقال المكتب الاعلامي للمصرف في بيان   انه "خصص هاتف الشكاوى [07901940112] الخاص بتلقي شكاوى وتظلمات المواطنين المتعلقة بالتقديم على السلف والقروض في فروع المصرف ببغداد والمحافظات".
وأشار الى انه "تم تخصيص الرقم الخاص [422] الذي يتعلق بادوات الدفع الالكتروني [البطاقة الالكترونية]". 
واضاف ان "هناك إمكانيَّة إيداع الشكاوى في صندوق تم وضعه بالإدارة العامة للمصرف".